金元宝生锈:买家索赔50万遭拒

2013-01-15 08:58  来源:信息时报

  据《法制晚报》报道,消费者称购买的金元宝生了锈,向销售方中国黄金索赔50万元。昨天上午,中国黄金出面回应称,该消费者有敲诈勒索的嫌疑,目前已报警。

  金元宝现锈迹索赔遭拒

  此前,消费者沈先生投诉称,2010年10月27日他在北京大兴黄村王府井百货的中国黄金专柜花14900元购买了一枚50克AU9999金元宝。他将元宝金放在银行保管。去年12月18日,他取出元宝金时发现上面出现红斑,“底部还生锈了”。12月24日,沈先生来到王府井大兴店中国黄金专柜要求解决此事,提出索赔50万元但遭拒。

  昨天上午,中国黄金集团营销有限公司董事长蒋云涛表示,对于沈先生反映的情况,沈先生可以到国家权威质检机构进行检验,检测费用由中金先行垫付,如公司产品经检测确有质量问题,中金承诺将按照相关法律规定进行赔偿,“但这些提议都遭到了消费者的拒绝。”

  蒋先生称,如果经公司检验确认生锈的金元宝是公司产品后,将会为其更换同等规格和质量的新品,此外公司也可按实时金价回购。

  买家雇人喊口号“维权”

  “我们认为这涉嫌敲诈勒索。”蒋云涛表示,在公司拒绝了对方的要求后,从2012年12月24日起至上周末,沈先生就以每人每天200元雇佣7~13名人员,统一身着写有“维权”二字的黄马甲,手持宣传牌,在中国黄金大兴店内和位于蒋宅口的旗舰店内喊口号。

  蒋云涛同时向记者提供的双方商谈的视频显示,沈先生的代理人没有接受中金律师提出的送检建议,他表示,提出50万元的索赔额,是按照沈先生先后共购买的500克黄金价值的3~4倍估算的。不过他同时表示,其他产品并未“生锈”。

  针对中国黄金指责其闹事一说,沈先生表示,中国黄金在产品销售之前就经过权威部门检测和鉴定了。

  目前,中国黄金已将相关资料提交给警方。

  业内分析

  对于黄金生锈,国家级金银制品质量监督检验(南京)中心主任杨佩称,AU9999的纯金制品中非金物质含量只有不到万分之一,黄金本身相当稳定,通常不会变色。

  杨佩表示,经过检测和分析后发现,部分黄金产品表面生出“红色锈斑”是表面附着的铁屑氧化所致。

  他建议消费者,发现黄金制品表面出现“红斑”时不要惊慌,可以先以稀释盐酸或者稀释硝酸清洗(但两种酸决不能同时用),再用纯净水冲洗,然后用电吹风吹干,这“三部曲”就可轻松去除“斑点”。

责任编辑: 静萱
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