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油画成违禁品:申通只赔200元

本月初,渝中区市民刘先生快递的16幅油画,画框全部损毁,1幅画面出现划痕。对于刘先生油画损坏一事,石处长说,“200元的赔付不适合,我们会介入此事,督促申通妥善解决此事。

 油画布面撕裂

  本月初,渝中区市民刘先生快递的16幅油画,画框全部损毁,1幅画面出现划痕。找到投递的申通公司讨要说法,对方却说油画是违禁品,只赔付200元快递费。

  刘先生闹不明白,明明收了快递费,为何又说是违禁品?于是,他拨打重庆晚报24小时新闻热线966988求助。

  油画变成违禁品

  刘先生说,本月9日通过江北区申通分公司投递16幅油画至北京,价值8000元。“13日,收货的王女士打来电话说,一幅油画有划痕,没有签收。我要她把没有问题的油画签收了,剩下的退回。”

  5月15日,刘先生再次接到王女士电话,经查验,16幅油画画框全部损坏,全部退货。

  5月20日,刘先生通过QQ联系申通分公司负责处理投诉事宜的曾小姐,对方称,经调查油画是在运输过程中损坏的,但属于包装问题,包装是刘先生自己包装的,申通公司没办法处理。双方约定择日处理此事。

  5月22日,刘先生再次联系曾小姐。对方改口了,申通分公司愿意赔付100元。  刘先生认为,快递公司既然承认有责任,就应该以快递单上约定的运费5倍赔偿,即投递费用200元的5倍,1000元。

  5月27日,刘先生再次联系曾小姐,曾小姐给出了最新说法———油画是违禁品。“里面的东西是违禁品,本来我们是不赔付的,但可以赔付你200元,以作歉意。”

  “听到她这样说,我简直脑壳都大了,气得说不出话。”想找对方负责人,但曾小姐没有正面回答。

  快递公司只赔200元

  昨日,重庆晚报记者陪同刘先生来到江北区申通分公司,损坏的油画摆放在曾小姐办公桌上,损坏的画框堆放在一旁仓库。

  重庆晚报记者问:为什么说油画是违禁品?是否有相关法律规定?

  曾小姐动摇了,说:“我说的不算数,我也不晓得油画是不是违禁品,反正易燃、易爆物就是违禁品。”

  她强调,申通愿意走法律途径,如果赔付,只赔200元。“东西你还要不要?要就拿起走,不要我们就处理了。“曾小姐指了指了损坏的画框。

  邮政部门将介入

  随后,重庆晚报记者采访了市邮政管理局行业监管处石处长。

  了解事情经过后,石处长指出,根据现行邮政法规,违禁品禁止投递,但油画非违禁品。

  石处长称,当快件出现损坏灭失、涉及赔偿问题时,对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

  对于刘先生油画损坏一事,石处长说,“200元的赔付不适合,我们会介入此事,督促申通妥善解决此事。”

  • 责任编辑:一墨

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